Como parte de su proyecto para promover el acceso a la justicia, la ACLU ha desarrollado este manual de servicios con el propósito de ilustrar al lector o lectora sobre los mecanismos disponibles en distintas entidades gubernamentales para atender querellas o reclamaciones por violaciones de derechos civiles y humanos. El manual incluye información básica sobre legislación protectora de los derechos de las personas, así como un directorio de aquellas agencias locales, federales e internacionales, responsables de atender las querellas correspondientes. Además, incluimos una lista y la información de contacto de entidades no gubernamentales dedicadas a ofrecer servicios de apoyo a las víctimas de violaciones de derechos civiles. Nuestro objetivo es promover que el público tenga acceso a la información básica necesaria para reclamar y defender efectivamente sus derechos. El acceso a esta información es ahora esencial, más aún si consideramos que la realidad económica de nuestro país incide de forma adversa en la capacidad de las personas en obtener asesoramiento y representación legal.